Chính Sách Bảo Mật 98vv

98vv (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "98vv") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của chúng tôi, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 98vv từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng — thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Chính sách này áp dụng với người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 98vv cung cấp dịch vụ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 98vv và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

98vv thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi qua kênh live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập và hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và các biến động số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

98vv sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

98vv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 98vv, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn như gửi email khuyến mãi hay thông báo cá nhân hóa, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

98vv không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game studio) — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu — có cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Công cụ phân tích và phát hiện gian lận — nhận dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc giả danh.

Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết bảo mật, chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền bởi 98vv.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 98vv trong các tranh chấp pháp lý.

98vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 98vv.

98vv triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 98vv được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và quyền truy cập được ghi lại đầy đủ (audit log).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lử a (firewall) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 98vv cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về thông báo vi phạm dữ liệu.

98vv chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu lâu hơn nếu có tranh chấp pháp lý đang chờ giải quyết hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 98vv đang nắm giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Dịch vụ của 98vv được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 98vv thu thập ngày sinh và thực hiện xác minh độ tuổi. Quá trình xác minh KYC cũng được sử dụng để đảm bảo người dùng đã đủ tuổi theo quy định pháp luật tại Việt Nam. Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, vui lòng báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

98vv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi đáng kể đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 98vv.bio — cách nhanh nhất để được hỗ trợ tức thì bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác thực tài khoản trong yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu một cách chính xác.